Think before you Twitter

13 mrt

Ok, ok, het is natuurlijk al diverse malen in de media geweest. En toch blijven mensen dezelfde fout herhalen. De wereld is een stuk kleiner geworden met de komst van Twitter. Iedereen wil iedereen van alles laten weten, vanaf het werk, vanaf een strand in Zuid-Afrika, of gewoon thuis, vanaf de w.c. Allemaal prima natuurlijk. Maar wat mensen vaak vergeten is dat je niet zomaar ongelimiteerd alles kunt zeggen wat je op je hart hebt.

De anonieme plaats waar je alleen met je gedachten je bericht de digitale wereld in werpt, blijkt niet zo veilig en anoniem te zijn als het lijkt. Berichten verschijnen ineens overal, worden binnen no-time de hele wereld in gestuurd en kunnen onherstelbare schade aanrichten. Goede reden dus om op een bewuste manier te Twitteren. Klinkt logisch opzich. Maar denken we echt altijd nog even na voor we Twitteren? Lezen we het bericht nog een keer hardop met het besef dat heel veel anderen het gaan lezen? Zijn we ons bewust van de eventuele consequenties die de boodschap met zich mee kunnen brengen?

Think before you Twitter!

http://www.rtl.nl/(/actueel/rtlnieuws/)/components/actueel/rtlnieuws/2010/06_juni/29/verrijkingsonderdelen/twitter-troubles.xml

Tags:, ,

Durf om duidelijke taal te vragen!

13 mrt

Al is het een oud campagnefilmpje van Sire, ik blijf het toch een briljante commercial vinden. Juist omdat het zo herkenbaar is en eigenlijk tot op de dag van vandaag actueel is. Hoewel het gemiddelde taalniveau in Nederland aan te duiden is als zijnde niveau B1 (95% van de bevolking), blijven veel overheden en bedrijven teksten schrijven op niveau C1. Vind je het gek dat er zo vaak misverstanden ontstaan tussen bijvoorbeeld woningstichtingen en huurders. Vaak is de inhoud zo ontoegankelijk en de boodschap zo onnodig lastig verwoord dat veel mensen denken “wat bedoelen ze nou eigenlijk?”.

Durf dus om duidelijke taal te vragen! En aan de andere kant van het bureau: denk goed na voor je brief de printer uit rolt, of de boodschap echt zo geformuleerd is dat het doel ervan bereikt gaat worden!

Tags:, , , ,

Kracht van beeldtaal

21 feb

Voor een klant met een rijschool op zoek gegaan naar een plaatje van een zebrapad. Resultaat in Google zie je hieronder. Soms zegt een plaatje of foto meer dan 1000 woorden…

Tags:, ,

The key to good communication: conscious attention

17 feb

Maandagochtend kom je op je werk en je mailbox zit weer helemaal nokvol! Met allerlei dingen die je weer moet gaan doen of met dingen die je had moeten doen. We zijn het inmiddels zo gewend. Hoe vaak sturen we niet achteloos een e-mailtje – even snel tussendoor – zonder erover na te denken hoe de tekst op de ontvanger zal overkomen?

E-mail wordt steeds vaker gebruikt om korte boodschappen, opdrachten en “even tussendoor”-berichtjes te sturen. Waar we echter geen rekening mee houden is dat de persoon die het mailtje opent zelf niet lijfelijk aanwezig is. Daardoor mist hij belangrijke non-verbale informatie die het mogelijk maakt om het bericht op de juiste manier te interpreteren. Het resultaat kan dan ook zijn: bullet-hard e-mails. Zo kan een simpele vraag eerder overkomen als een order of een kritische opmerking als een aanval. Hierdoor kan het gewenste effect of resultaat van de e-mail soms uitblijven.

Andersom is het natuurlijk ook zo dat we soms bewust een negatieve boodschap via de e-mail versturen. Dat voelt als het minst bedreigend voor ons omdat we de reactie van de andere persoon niet kunnen zien.

Op Internet is een artikel hierover, op een hele ludieke en herkenbare manier verwoord. Echt een eye-opener en het lezen waard:

http://www.teachstreet.com/articles/business-communications-headline-news/how-to-avoid-bullethard-emails/bp-n9b9age7yc

Kerngedachte is: lees de e-mail hardop als je wilt weten hoe het in gesproken vorm over zou komen. Gebruik emoticons of een uitroepteken (bij blijdschap bijvoorbeeld) om het bericht een bepaald gevoel mee te geven. Ook al voelt het misschien minder professioneel. Verander korte verzoeken in een vraagvorm en zorg voor een soort (ludieke) inleiding en slot om het bericht wat meer aan te kleden.

Social Media trends 2011

16 feb
Social Media

Social Media heeft de toekomst

Adverteren kost geld. Dat weten bedrijven. Wat bedrijven ook weten is dat consumenten en bedrijven zich steeds meer profileren via social media.

Nee, social media is niet meer alleen om contacten met familie en vrienden te onderhouden. De voorspelling is dan ook voor 2011 dat steeds meer bedrijven dit zullen gaan inzien en hier ook meer budget voor gaan vrijmaken. Het kost immers een stuk minder om via sociale media te adverteren dan via de gebruikelijke “ouderwetse” manieren.

Dat zullen we ook zien in het gebruik van location-based marketing. Consumenten maken steeds meer gebruik van location-based services, zoals apps waar je je locatie kunt invullen. En dat maakt ze beter bereikbaar voor bedrijven die hier op innovatieve manieren mee zullen omgaan.

Een andere trend die hierop aansluit is de ‘social graph’ waarmee je kunt laten zien hoe jij en je sociale contacten met elkaar verbonden zijn. Natuurlijk is hier voor bedrijven ook veel interessants door te vinden.
Dat social media meer gewaardeerd gaat worden en van groter belang wordt geacht is iets wat zeker is. Social media zal daarom niet alleen meer ingezet worden voor marketing, maar ook voor communicatie, pr, inzicht, klantgerichtheid en productontwikkeling. Social media is big business in 2011.

Hoe dan ook blijft crossmedia de voorkeur houden, de combinatie tussen social/digitale media en alle andere “papieren” en persoonlijke manieren om je boodschap over te brengen.

Meer lezen hierover?

http://www.freshnetworks.com/blog/2010/12/five-trends-for-marketers-to-watch-in-social-media-in-2011/

Tags:, , ,

Netwerken is echt de moeite waard!

29 jan

BLIKcommunicatie & netwerken

Als mede-initiatiefnemer van de ZZP’ers Tiel (2e) Netwerkbijeenkomst help ik ondernemers om elkaar beter te leren kennen. De eerste netwerkavond was al een groot succes en zeker voor herhaling vatbaar. Wij ZZP’ers kunnen elkaars hulp goed gebruiken!

Ook een zelfstandig ondernemer in Tiel? Doe mee en meld je aan bij de groep ZZP’ers Tiel, want samen staan we sterk!

Binnenkort is de 2e netwerkbijeenkomst gepland en die wil je zeker niet missen! Hou de berichten dus goed in de gaten!

http://www.linkedin.com/groups?mostPopular=&gid=3678718&trk=myg_ugrp_ovr

Tags:, ,

Communicatie is uhm….

7 dec

Communicatie is zo’n breed begrip, dat het soms lastig kan zijn om uit te leggen waar je nou eigenlijk mee bezig bent als communicatieadviseur. En in feite is het vaak zo dat mensen pas begrijpen hoe belangrijk communicatie is, wanneer onverklaarbare dingen gebeuren binnen een bedrijf en mensen langs elkaar blijken te werken. Als alles goed loopt, hoor je immers niemand klagen over communicatie…

Fokke en Sukke over Communicatie

Tags:, ,

Follow

Get every new post delivered to your Inbox.